Bij MIJNLEDBEDRIJFSVERLICHTING streven we naar 100% tevreden klanten. Bent u niet helemaal tevreden met uw aankoop? Laat het ons dan zo snel mogelijk weten. We zoeken graag samen met u naar een passende oplossing.
Zakelijke klanten
Voor zakelijke klanten is retourneren meestal mogelijk op voorwaarde dat:
De retour wordt gemeld binnen de 3 werkdagen na ontvangst van de goederen.
Aan alle retour voorwaarden is voldaan.
⚠️Let op: De verzendkosten voor retourzendingen zijn altijd voor rekening van de klant, tenzij het een door ons gemaakte fout betreft.
U meldt een retour aan middels een email gericht aan info@mijnledbedrijfsverlichting.nl c.q. info@boelstra.nl of mondeling tijdens kantooruren door te bellen naar 058-2571459.
Consumenten
Als u als consument online bestelt, dan geldt het Europese herroepingsrecht. U mag uw aankoop binnen 14 kalenderdagen na ontvangst zonder opgave van reden retourneren of ruilen. De termijn start op de dag na levering.
U hoeft geen reden op te geven, maar we stellen feedback op prijs om onze service te verbeteren.
⚠️Let op: De verzendkosten voor retourzendingen zijn altijd voor rekening van de klant, tenzij het een door ons gemaakte fout betreft.
U meldt een retour aan middels een email gericht aan info@mijnledbedrijfsverlichting.nl c.q. info@boelstra.nl of mondeling tijdens kantooruren door te bellen naar 058-2571459.
Retourvoorwaarden
Om in aanmerking te komen voor retour, moet uw artikel aan alle onderstaande voorwaarden voldoen:
Compleet (inclusief alle accessoires).
Onbeschadigd, ongebruikt en in onbeschadigde verpakking.
Enkel op een manier bekeken zoals u dat in een winkel zou doen.
Let op: Aangezien het naar wens geassembleerde artikelen betreft, wordt bij eventuele retouren 25% in mindering gebracht op het totaal van de retoursom i.v.m. administratie- en handelingskosten.
Hoe werkt retourneren?
Neem bij het retourneren van een product altijd contact met ons op. U kunt dan -in overleg met ons- er voor kiezen om zelf de retourzending te regelen of het door ons te laten doen. De kosten voor het retour zenden zijn voor de klant.